Rabattaktion 2023

Veranstaltungsdetails

Selbstsicher agieren und souverän verhandeln. Kommunikation in schwierigen Situationen

Veranstalter: Johannes-Albers-Bildungsforum gGmbH

In unserem Seminar bereiten wir Sie darauf vor, kommunikativ zu überzeugen.

Finden Sie Ihren Gesprächsstil, lernen Sie wirksame Kommunikations- und Fragetechniken. Wir zeigen Ihnen, wie Sie erfolgreich in Gesprächen argumentieren und bei Differenzen oder Konflikten souverän agieren. Hier werden Sie kommunikativ bestens gewappnet und erlernen Sicherheit im manchmal schwierigen Arbeits-Alltag.

Unser Referent ist eine Koryphäe: Peter Ruffer. Empathisch wie stringent leitet er die Seminare – immer mit seiner ganz persönlichen Note und praktischen Übungen.

Dieses Seminar ist sowohl als Bildungsurlaub anerkannt als auch als Fortbildungsmaßnahme (Zahlung durch den Arbeitgeber) geeignet.

Inhalte u. a.:

Welcher Kommunikationstyp bin ich?

  • Rolle und Persönlichkeit im Einklang
  • Handhabung der persönlichen Stärken und Schwächen
  • Einschätzung des Gesprächspartners
  • Weitblick beweisen

Wie funktioniert gute Kommunikation?

  • Inhalts- und Beziehungsebene in
    Gesprächen
  • Wahrnehmung und Kommunikation
  • non-verbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Kleidung etc.)

Verhandlungsführung – Basics

Definition und Fakten

Techniken

  • Non-verbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Kleidung etc.)
  • Psychologie der Verhandlungsführung
  • Strukturierte, ziel- und erfolgsorientierte
  • Verhandlungsführung

Konzeption von Verhandlungsstrategien

  • Handhabung der persönlichen Stärken und Schwächen
  • Einschätzung des Gesprächspartners
  • Weitblick beweisen

Praxis-Training:
Schwierige Gesprächssituationen

  • Umgang mit schwierigen
    Gesprächssituationen und Unsachlichkeit
  • Schlagfertigkeit trainieren – im richtigen
    Moment schlagfertig sein
  • Abwehr unfairer Angriffe
  • Nutzung verbaler und mentaler Tricks mit Praxistraining

Eskalationsstufen nach Friedrich Gasl

Praktische Übungen zur Deeskalation

Hinweise zur Vorbereitung von Verhandlungsgesprächen

  • Beachtung des organisatorischen Rahmens
  • Verhandlungstaktik und indirekte Gesprächssteuerung

Praxis-Training

  • Nutzung der eigenen Persönlichkeit / der eigenen Ausstrahlung
  • Bezwingung von Lampenfieber
  • Selbstwertgefühl – Abbau von Redehemmungen
  • Steigerung der Selbstsicherheit

 

 

 

 

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Veranstalter

Johannes-Albers-Bildungsforum gGmbH
Johannes-Albers-Allee 3
53639 Königswinter
Telefon: 0 22 23 / 730
Fax: 0 22 23 / 73-111
E-Mail:
Internet: www.azk-csp.de
Amtsgericht Siegburg HRB 14284
USt-ID: DE123383465

   Seminar-Nummer: 23.6.551
Termin
Montag, 27.03.2023
14:00 Uhr Beginn
bis Freitag, 31.03.2023
13:00 Uhr Ende
Kosten
    450
    Euro + ggf. Zuschläge für Unterbringung o. Verpflegung
    (siehe unten im Anmeldeformular)
    Seminarleitung
    Constantin Ortseifer

    Tel.: 0 22 23 / 73 – 209

    Sekretariat: Uta Kowalski
    Tel. 0 22 23 / 73 – 117

    Veranstaltungsort
    Arbeitnehmer-Zentrum Königswinter
    Johannes-Albers-Allee 3
    53639 Königswinter

    Anmeldung

    zur Veranstaltung: Selbstsicher agieren und souverän verhandeln. Kommunikation in schwierigen Situationen
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