Schlagfertig sein im Alltag

Gesprächs- und Verhandlungsführung

Veranstalter: Johannes-Albers-Bildungsforum gGmbH

Finden Sie Ihren Gesprächsstil, lernen Sie wirksame Kommunikations- und Fragetechniken. Wir zeigen Ihnen, wie Sie erfolgreich in Gesprächen argumentieren und bei Differenzen oder Konflikten souverän agieren. Hier werden Sie kommunikativ bestens gewappnet und erlernen Sicherheit im manchmal schwierigen Arbeits-Alltag.

Unser Referent ist eine Koryphäe: Peter Ruffer. Empathisch wie stringent leitet er die Seminare – immer mit persönlichem Bezug und praktischen Übungen

Inhalte u. a.:

Welcher Kommunikationstyp bin ich?

  • Rolle und Persönlichkeit im Einklang
  • Handhabung der persönlichen Stärken und Schwächen
  • Einschätzung des Gesprächspartners
  • Weitblick beweisen

Wie funktioniert gute Kommunikation?

  •     Inhalts- und Beziehungsebene in Gesprächen
  •     Wahrnehmung und Kommunikation
  •     non-verbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Kleidung etc.)

Wirksame Gesprächs- und Fragetechniken

  • überzeugend argumentieren
  • die richtige Gesprächsstrategie finden und anwenden
  • Gespräche strukturieren: Unterschiedliche Strategien bei unterschiedlichen Gesprächspartnern

Praxis-Training

  • Nutzung der eigenen Persönlichkeit / der eigenen Ausstrahlung
  • Bezwingung von Lampenfieber
  • Selbstwertgefühl – Abbau von Redehemmungen
  • Steigerung der Selbstsicherheit

Praxis-Training

Schwierige Gesprächssituationen

  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Unsachlichkeit
  • Schlagfertigkeit trainieren – im richtigen Moment schlagfertig sein
  • Abwehr unfairer Angriffe

Nutzung verbaler und mentaler Tricks mit Praxis-Training

Was Sie über Ihr Konfliktverhalten wissen sollten

  • Die Einschätzung Ihres Konfliktverhaltens
  • Die Ursachenanalyse
  • Die klassischen Konfliktfallen
  • Der Ausstieg aus der Konfliktfalle
  • Geschlechtsspezifisches Konfliktverhalten in der Arbeitswelt

Welche Techniken effizient für die Konfliktlösung sind

  • Konfliktvorbeugungsstrategien
  • De-Eskalationstechniken
  • Gezielter Einsatz von Instrumenten der Gesprächsführung

Wie Sie überlegt Konfliktstrategien entwerfen

  • Musterbeispiele
  • Praktische Übungen

Veranstalter

Johannes-Albers-Bildungsforum gGmbH
Johannes-Albers-Allee 3
53639 Königswinter
Telefon: 0 22 23 / 730
Fax: 0 22 23 / 73-111
E-Mail:
Internet: www.azk-csp.de
Amtsgericht Siegburg HRB 14284
USt-ID: DE123383465

   Seminar-Nummer: 21.6.508
Termin
Montag, 27.09.2021
14:00 Uhr Beginn
bis Freitag, 01.10.2021
13:00 Uhr Ende
Kosten
375.00
Euro + ggf. Zuschläge
Seminarleitung
Veranstaltungsort
Arbeitnehmer-Zentrum Königswinter
Johannes-Albers-Allee 3
53639 Königswinter

Anmeldung

zur Veranstaltung: Schlagfertig sein im Alltag

Arbeitnehmer-Zentrum Königswinter (AZK)
Johannes-Albers-Allee 3
53639 Königswinter
Telefon: 0 22 23 / 730
Fax: 0 22 23 / 73-111
E-Mail: info(at)azk.de
E-Mail: reservierung(at)azk.de