Veranstaltungsdetails

Präsenz zeigen: selbstsicher agieren und souverän verhandeln

Kommunikation in schwierigen Situationen

Veranstalter: Johannes-Albers-Bildungsforum gGmbH

In unserem Seminar bereiten wir Sie darauf vor, kommunikativ zu überzeugen.

Finden Sie Ihren Gesprächsstil, lernen Sie wirksame Kommunikations- und Fragetechniken. Wir zeigen Ihnen, wie Sie erfolgreich in Gesprächen argumentieren und bei Differenzen oder Konflikten souverän agieren. Hier werden Sie kommunikativ bestens gewappnet und erlernen Sicherheit im manchmal schwierigen Arbeits-Alltag.

Unser Referent ist eine Koryphäe: Peter Ruffer. Empathisch wie stringent leitet er die Seminare – immer mit seiner ganz persönlichen Note und praktischen Übungen.

Dieses Seminar ist sowohl als Bildungsurlaub anerkannt als auch als Fortbildungsmaßnahme (Zahlung durch den Arbeitgeber) geeignet.

  • Welcher Kommunikationstyp bin ich?
  • Rolle und Persönlichkeit im Einklang
  • Handhabung der persönlichen Stärken und Schwächen
  • Einschätzung des Gesprächspartners
  • Weitblick beweisen
  • Wie funktioniert gute Kommunikation?
  •  Inhalts- und Beziehungsebene in Gesprächen
  •  Wahrnehmung und Kommunikation
  •  non-verbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Kleidung etc.)
  • Verhandlungsführung – Basics
  • Definition und Fakten
  • Techniken
  •  Non-verbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Kleidung etc.)
  •  Psychologie der Verhandlungsführung
  •  Strukturierte, ziel- und erfolgsorientierte Verhandlungsführung
  • Konzeption von Verhandlungsstrategien
  • Handhabung der persönlichen Stärken und Schwächen
  • Einschätzung des Gesprächspartners
  • Weitblick beweisen
  • Praxis-Training: Schwierige Gesprächssituationen
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Unsachlichkeit
  • Schlagfertigkeit trainieren – im richtigen Moment schlagfertig sein
  • Abwehr unfairer Angriffe
  • Nutzung verbaler und mentaler Tricks mit Praxis-Training
  • Eskalationsstufen nach Friedrich Gasl
  • Praktische Übungen zur Deeskalation
  • Hinweise zur Vorbereitung von Verhandlungsgesprächen
  • Beachtung des organisatorischen Rahmens
  • Verhandlungstaktik und indirekte Gesprächssteuerung
  • Praxis-Training
  • Nutzung der eigenen Persönlichkeit / der eigenen Ausstrahlung
  • Bezwingung von Lampenfieber
  • Selbstwertgefühl – Abbau von Redehemmungen
  • Steigerung der Selbstsicherheit

Veranstalter

Johannes-Albers-Bildungsforum gGmbH
Johannes-Albers-Allee 3
53639 Königswinter
Telefon: 0 22 23 / 730
Fax: 0 22 23 / 73-111
E-Mail:
Internet: www.azk-csp.de
Amtsgericht Siegburg HRB 14284
USt-ID: DE123383465

   Seminar-Nummer: 22.6.556
Termin
Montag, 02.05.2022
14:00 Uhr Beginn
bis Freitag, 06.05.2022
Kosten
450
Euro + ggf. Zuschläge
Seminarleitung
Constantin Ortseifer

Tel.: 0 22 23 / 73 – 209

Sekretariat: Uta Kowalski
Tel. 0 22 23 / 73 – 117

Veranstaltungsort
Arbeitnehmer-Zentrum Königswinter
Johannes-Albers-Allee 3
53639 Königswinter

Anmeldung

zur Veranstaltung: Präsenz zeigen: selbstsicher agieren und souverän verhandeln
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Arbeitnehmer-Zentrum Königswinter (AZK)
Johannes-Albers-Allee 3
53639 Königswinter
Telefon: 0 22 23 / 730
Fax: 0 22 23 / 73-111
E-Mail: info(at)azk.de
E-Mail: reservierung(at)azk.de