Veranstaltungsdetails

Mitbestimmung / Betriebs- u. Personalräte

Gesprächs- und Verhandlungsführung.

Schlagfertig sein im Betriebsalltag. Mediation

Seminar-Nr
21.6.454
Mo. 17.05.2021–Fr. 21.05.2021
14:00–13:00 Uhr
Kosten
€ 656,00

Sitzungen, Diskussionen und Verhandlungen machen über 80 Prozent der Gremienarbeit aus. In unserem Seminar bereiten wir Sie darauf vor, kommunikativ zu überzeugen. Finden Sie Ihren Gesprächsstil, lernen Sie wirksame Kommunikations- und Fragetechniken. Wir zeigen Ihnen, wie Sie erfolgreich in Gesprächen argumentieren und sich auch in den Kopf des Verhandlungspartners hineindenken.

Die Kombination aus sicherer Gesprächsführung mit gleichzeitiger Verhandlungssicherheit und der Kenntnis von rhetorischen Kniffen zeichnet dieses Seminar aus. Hier werden Sie kommunikativ bestens gewappnet für Ihren Einsatz für die Kollegen und erlernen Sicherheit im manchmal schwierigen Mitbestimmungsalltag.

Fachliche Inputs, Übungen sowie Erfahrungsaustausch mit den anderen Seminarteilnehmern gewährleisten den effizienten Praxis-Charakter dieses Seminars.

Der 7. Senat des BAG stellte in seiner Entscheidung vom 15.02.1995 (Az. 7 AZR 670/ 94) ausdrücklich fest, dass die Erforderlichkeit von Schulungsveranstaltungen auf den Gebieten Rhetorik, Diskussions- und Verhandlungsführung grundsätzlich gegeben ist.

Inhalte u. a.:

Welcher Kommunikationstyp bin ich?

  • Rolle und Persönlichkeit im Einklang
  • Handhabung der persönlichen Stärken und Schwächen
  • Einschätzung des Gesprächspartners
  • Weitblick beweisen

Wie funktioniert gute Kommunikation?

-    Inhalts- und Beziehungsebene in Gesprächen

-    Wahrnehmung und Kommunikation

-    non-verbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Kleidung etc.)

Wirksame Gesprächs- und Fragetechniken

  • überzeugend argumentieren
  • die richtige Gesprächsstrategie finden und anwenden
  • Gespräche strukturieren: Unterschiedliche Strategien bei unterschiedlichen Gesprächspartnern

Praxis-Training

  • Nutzung der eigenen Persönlichkeit / der eigenen Ausstrahlung
  • Bezwingung von Lampenfieber
  • Selbstwertgefühl – Abbau von Redehemmungen
  • Steigerung der Selbstsicherheit
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Unsachlichkeit
  • Schlagfertigkeit trainieren – im richtigen Moment schlagfertig sein
  • Abwehr unfairer Angriffe

Nutzung verbaler und mentaler Tricks mit Praxis-Training

Was Sie über Ihr Konfliktverhalten wissen sollten

  • Die Einschätzung Ihres Konfliktverhaltens
  • Die Ursachenanalyse
  • Die klassischen Konfliktfallen
  • Der Ausstieg aus der Konfliktfalle
  • Geschlechtsspezifisches Konfliktverhalten in der Arbeitswelt

Welche Techniken effizient für die Konfliktlösung sind

  • Konfliktvorbeugungsstrategien
  • De-Eskalationstechniken
  • Gezielter Einsatz von Instrumenten der Gesprächsführung

Wie Sie überlegt Konfliktstrategien entwerfen

  • Musterbeispiele
  • Praktische Übungen
Ort
Arbeitnehmer-Zentrum Königswinter
Johannes-Albers-Allee 3, 53639 Königswinter
Seminarleiterin
Bianca Hafke
  • Telefon: 0 22 23 / 73 - 209
  • Sekretariat: Uta Kowalski, Tel. 0 22 23 / 73 - 117
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